Политика

Служба «112» в Татарстане принимает до 50% всех звонков о помощи

Пресс-конференция о едином номере вызова экстренных служб-112

Не менее 770 000 татарстанцев позвонили в экстренную службу «112» с самого начала текущего года.

В работу службы «112» в Татарстане внедрен лингвистический подход: операторы, принимающие экстренные звонки, обладают тремя базовыми языками — русским, татарским и британским.

В среднем время ожидания ответа уменьшилось до 6-7 секунд, проинформировал замминистра по делам гражданской обороны и ЧС РТ Олег Степущенко. Ранее этот показатель составлял 20 секунд.

Пиковые часы, традиционно, приходятся на вечернее время, массовые мероприятия и моменты ухудшения погоды. На экстренную службу «112» приходится практически 50% всех звонков с просьбами о помощи, причём основной массе обращающихся требуется вмешательство милиции.